14 Princípios de Deming

Pessoal, navegando pelo site do INDG (www.indg.com.br) encontrei um material muito bom sobre qualidade, que a meu ver, complementa em muito os estudos para a área de conhecimento Qualidade. Os denominados “14 princípios”, estabelecidos por Deming , constituem o fundamento dos ensinamentos ministrados aos altos executivos no Japão, em 1950 e nos anos subseqüentes. Consubstanciam [...]

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